Empresa

EL GRUPO

Desde su creación en 1976, Auxilab se dedica al diseño, producción y distribución de material De laboratorio. La calidad otorgada a sus productos, el equipo humano altamente cualificado y sus competitivos precios le han convertido en un referente dentro del sector.

Desde hace más de 45 años Rogo-Sampaic es el centro neurálgico para los profesionales de la compra de material de laboratorio en Francia, ya que es una plataforma logística dedicada a la importación mayorista de equipos de laboratorio y consumibles.

En marzo de 2011 Auxilab adquirió el 100% de Rogo-Sampaic, lo que supuso un notable desarrollo para ambas empresas, creando una competencia más fuerte en la distribución de consumible y material de laboratorio, gracias principalmente a los siguientes puntos:

• Ampliación de la oferta del catálogo hasta más de 16.000 productos.
• Incremento del stock (almacén de 6.500 m2).
• Ampliación de la cartera de clientes y proveedores.
• Aumento de la cuota de mercado en el mercado español y el mercado francés.
• Cobertura internacional en más de 70 países.
• Marcas propias como Nahita, Nahita-Blue, Zuzi, Digipette, ENDO Glassware, ENDO Plasticware, ENDO Proteclab, Ura-Technic, RS Lab, RS-France y Ghaasel.
• Marcas representadas como Kartell, Jipo, Simax, Glassco, Vitlab, Avignon Ceramic, Selecta, Socorex, RSG-Solingen, Saint-Gobain Performance Plastics, Agencinox, Gilac.
• Amplia gama de soluciones para laboratorios sanitarios, agroalimentarios, medio ambientales, químico-farmacéuticos y educativos.
• Certificación ISO 9001 por AENOR (desde 1999).

MISIÓN

• La misión principal de Auxilab/Rogo-Sampaic es dotar a los distribuidores de la mejor relación calidad-precio en todos los productos con unos reducidos plazos de entrega.
• Conseguir la máxima satisfacción del cliente y, por ello, entre nuestros principales objetivos se encuentra el ofrecer un excelente servicio técnico y postventa.
• Ofrecer a los clientes una amplia cartera de productos, de calidad y a un precio muy competitivo.
• La distribución de los artículos se realiza exclusivamente a través de distribuidores autorizados, lo que garantiza mayor proximidad, servicio y garantía.

POSICIONAMIENTO

Precio y servicio son las bases de la filosofía de Auxilab/Rogo-Sampaic.

Ventajas competitivas:

• Precio: magnífica relación calidad-precio, con la que conseguimos la mayor rentabilidad para nuestros clientes.
• Servicio: entrega inmediata. Los pedidos salen de nuestros almacenes en 24 horas.
• Stock: gran cantidad de productos en stock con un reducido volumen de rotura.
• Logística: gran calidad en el servicio al cliente, transporte, gestión de inventarios, procesamiento de pedidos.
• Asistencia técnica y servicio postventa: cualificado departamento que gestiona todas las necesidades de nuestros clientes.

SERVICIOS

El objetivo principal de Auxilab/Rogo-Sampaic es ofrecer un excelente servicio al cliente. Por ello, apostamos firmemente por aportar a los clientes un valor añadido en todas sus compras.

• Asesoramiento: ofrecemos un asesoramiento completo y personalizado durante todo el proceso de venta. Recomendamos las mejores opciones de compra y los productos más interesantes en función de las necesidades particulares de cada cliente.
• Asistencia técnica post-venta: nuestro cualificado departamento de asistencia técnica y servicio post-venta garantiza una rápida respuesta y asistencia en todos los países en los que operamos. Actuamos con prontitud y eficacia, anteponiendo las necesidades del cliente.

Marcas representadas