Nuevo servicio postventa vídeos explicativos para resolver errores técnicos paso a paso
En línea con nuestro compromiso de ofrecer un soporte cercano, ágil y útil, lanzamos un nuevo servicio postventa pensado para facilitarte el uso y mantenimiento de nuestros equipos: vídeos explicativos en formato corto, diseñados para ayudarte a resolver de forma rápida los errores técnicos más frecuentes.
1 julio 2025
Se trata de contenidos claros, breves y muy didácticos, dirigidos tanto a personal técnico como a cualquier usuario, independientemente de su nivel de experiencia.
Con estos vídeos podrás identificar fácilmente el origen del fallo y aplicar la solución paso a paso, sin complicaciones.
📍 Dónde encontrarlos:
Están disponibles en la sección Información Técnica de nuestra página web, canal de Youtube y también los compartiremos en nuestras redes sociales para que puedas acceder a ellos siempre que los necesites.
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🎥 Ya disponibles: primeros vídeos técnicos
Los primeros vídeos publicados abordan fallos comunes en nuestros modelos más utilizados:
🔹 Centrífugas GBF001 y GBF011
Error E-7: El motor no gira o hay fallo en el detector de velocidad
Error E-3: Fallo en el cableado del detector de tapa
🔹 Baños digitales de agua – Serie 601
Error E-1: El sistema detecta problemas de nivel o calidad del agua, lo que activa un sistema de protección de la resistencia. Te explicamos por qué ocurre y cómo evitarlo manteniendo el nivel y la conductividad adecuados.
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💧 Nuevo vídeo: vaciado fácil de la cuba tras su uso
Además de la resolución de errores, también hemos publicado un nuevo vídeo para ayudarte a realizar un mantenimiento correcto del equipo una vez finalizado su uso.
📌 Este vídeo explica el proceso de vaciado automático en los modelos JDD001, JDD002, JDD003 y JDD004, que cuentan con una bomba de drenaje integrada.
En solo tres pasos podrás vaciar completamente la cuba sin desmontajes ni herramientas adicionales.
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✔️ Asistencia visual, clara y accesible
Este nuevo formato forma parte de nuestra apuesta por una postventa más accesible, visual y orientada al usuario.
Queremos que mantengas tus equipos en perfecto estado, con la tranquilidad de tener la solución siempre al alcance de un clic.
➡️ Consulta ya los vídeos en la sección Información Técnica de nuestra web o síguenos en redes para estar al día de todas las novedades.