Condicions de vente

Prix et commande minimum

Les prix de notre tarif son signalés en euros, TVA non compris, pour les marchandises emballées dans nos entrepôts. Le paiement pour les bons de commandes inferieurs à 100 euros devra se faire par virement bancaire en ajoutant 6 euros de frais administratif.

Il est possible que certains articles puissent subir de variations de plus de 3% à cause de la fluctuation de la cotation de l’euro face au yen japonais et/ou dollar.

Livraisons

La marchandise sera toujours envoyée à Port dû, c’est-à-dire les frais du transport seront supportés par l’acheteur. Nous vous conseillons d’assurer la marchandise afin de faire face aux rotures ou d’autres risques liés au transport. Les transporteurs avec lesquels nous travaillons sont : DHL, GRACIA, SEUR, MRW y GEFCO.

AUXILAB n’est pas responsable d’éventuels retards produits pour autres transporteurs différents à ceux mentionnés ci-dessus, lors de l’enlèvement de marchandise. Dans le cas d’incident ou endommages durant le transport, vous devrez le notifier au transporteur et au service Administration d’Auxilab avant 24 h.

Procedure de retour de marchandise

Avant tout renvoi de marchandise, il est nécessaire l’autorisation d’Auxilab. Vous devrez écrire un mail à correo@auxilab.es en signalant la référence, la quantité, la date d’achat, le Nº de Bon livraison ou de facture. Une foi que votre demande soit acceptée nous vous adresseront un numéro de renvoi qui sera collé à l’extérieur de coli. Le délai de retour de marchandise est de 15 jours à partir de la date d’envoi. Le matériel devra arriver à Ports payés, (sauf erreur faite par nous) dans son emballage original, en parfait état et scellé à notre adresse : Polígono Industrial Morea Norte D Nº6 31191 Berian (Navarra). Le montant à rembourser sera indiqué après la vérification de la marchandise. Les frais causés pour la vérification et la manipulation de la marchandise seront déduits du remboursement. Toute marchandise sans autorisation, sera refusée et le renvoi sera à charge du client.

Paiement

On fera le règlement des commandes par redressement bancaire, l’exception des clients dont leur montant de factures indique de le faire par virement bancaire.

Garantie

Tous les appareils notés dans notre tarif et avec numéro de série fourni par AUXILAB S.L. profiteront d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat, en pièces et main d’ouvre, pour les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par chutes, mauvaise manipulation, stockage incorrect ou réparations faites sans l’autorisation d’Auxilab.

Le bénéficie de la garantie se soumettra à la décision de notre service technique après la vérification de l’appareil. L’envoi des appareils en garantie à nos entrepôts devra se faire à Port Payés

Tarifs de prix

Les dessins et les mesures indiqués sur notre tarif sont donnés à titre informatif.

TRES IMPORTANT

Nous vous conseillons de nous passer les commandes par fax ou par courrier électronique afin que celles-ci soient négociées le plus vite possible.

Conditions générales réparation et garantie

Attention, tres important:

N'envoyez aucun produit sans la feuille de restitution correctement complimente ou sans le numero d'autorisation RMA (indispensable). Ne pas remplir ces conditions peut supposer une dilatation plus grande dans le temps de resolution ou reparation et meme dans la deviation du produit. nous ne sommes pas responsables de la perte d'equipements qui ont ete envoye dans ces conditions.

Conditions

1. Le période de garantie des équipements (à partir du 1 novembre 2000) est de deux années pour les pièces et la main d’œuvre.

2. L'Assistance Technique sera effectuée exclusivement dans le Service Technique, situé dans le P.I. Morea Nord, C/ D, 6, Beriain (Navarre). Pour la réparation ou le changement de tout matériel la présentation de la date et la facture d'achat sera obligatoire et une note explicative du problème existant, ainsi que l'emballage et la documentation (manuels, etc.) et d’autres accessoires originaux et dans de parfaites conditions de conservation.

3. Étant donné la mise à jour constante et l'amélioration de nos équipements, et les changements de composants devenus à ces derniers, AUXILAB vend seulement les accessoires et les rechanges standard qui apparaissent dans notre tarif de prix.

4. La garantie de l'équipement et les composants couvre uniquement les vices de l'équipement par défaut de fabrication. En étant exclues les avaries, ruptures ou failles causées par des services fournis par d'autres compagnies ou agents externes, tels que montées ou bouts de tension dans le Réseau Électrique, les courts-circuits, ondes progressives induites par des rayons, lignes téléphoniques, inondations, feux, etc.

5. La garantie NE couvre pas les révisions, le maintien, calibrages, propreté ou l'adéquation du matériel pour une fin particulière.

6. La marchandise de RMA sera envoyée en tout cas avec les ports payés par le client à nos installations dans le P.I. Morea Nord, C/ D, 6, Beriain (Navarre).

7. Pourvu que la marchandise voyage par compte et risque de l'acheteur, AUXILAB, S.L. NE prend pas en charge des dommages, de déviations, ports ou accidents qui se produisent dans l'envoi de cette dernière. On recommande d'assurer le matériel, par le biais des entreprises de transports.

8. Les problèmes produits par manipulation illégale par des personnes étrangères à notre Service Technique, ou par l'utilisation de composants non originaux, seront exclus de la Garantie.

9. Les rechanges de vie limitée tel que lampes, fusibles, brosses, piles, etc., ne sont pas couverts par la garantie. Ne seront pas non plus couvertes par la période de garantie les pièces dans leur usure par utilisation naturelle ou avaries produites par des causes catastrophiques, atmosphériques, coups ou chutes.

10. Le client a le droit de solliciter un budget préalable et par écrit. Il est obligation du client de payer les frais du budget si celui-ci n'est pas finalement accepté.

11. La garantie des réparations est de 3 mois.

12. Toute réparation égale ou inférieure à 25 € sera réparée sans préalable budget.

13. La garantie ne couvre pas le temps employé par notre service technique dans la vérification de produits sans avarie, dans un tel cas le client créditerait 25 € à titre de diagnostic.

14. AUXILAB, S.L. n'avance pas ni prête matériel de son stock entretemps est réparé le matériel du client.

15. Si dans un délai d'un mois de la date à laquelle on communique que le produit est réparé et à sa disposition, ne serait pas retirée des dépendances d'AUXILAB, S.L., on toucherait une quote-part emmagasinage et conservation de 1.50 € quotidien. Si dans un délai d'une année le produit n'est pas éloigné, le client perdra sa possession (Art. 460, 4º, et 1968 du Code Civil).

16. Ces conditions seulement affecteront les équipements qui possedent de numéro de série.

17. Les offres ne sont pas accumulables.